Jak weryfikujemy opinie
Opinie o wykonawcach są wiarygodne, bo może je wystawić wyłącznie klient, który zrealizował zlecenie przez platformę. Poniżej wyjaśniamy zasady.
Publikujemy także oceny negatywne. Naszym celem jest rzetelny obraz wykonawcy, a nie sztucznie wysokie noty.
1. Opinię wystawia tylko klient z realnym zleceniem
Ocenę może dodać wyłącznie klient, którego Zlecenie zostało zrealizowane przez platformę. W bazie danych każda ocena jest twardo powiązana z konkretnym zleceniem (relacja 1:1) — nie ma możliwości dodania opinii bez zrealizowanej transakcji.
Ocena obejmuje kategorie cząstkowe (jakość, terminowość, komunikacja, czystość) oraz ocenę ogólną w skali 1–5, treść i opcjonalne zdjęcia.
2. Zakaz opinii fałszywych i sponsorowanych
Nie dopuszczamy opinii sponsorowanych ani fałszywych. Wykonawca nie może kupić ocen ani wpłynąć na ich treść. Plany płatne i płatne podbicie pozycji nie mają żadnego wpływu na oceny.
3. Moderacja — wyłącznie wg publicznych kryteriów
Każda ocena przechodzi moderację. Możemy ją odrzucić tylko z obiektywnych, publicznych powodów:
- wulgaryzmy lub treści obraźliwe,
- dane osobowe osób trzecich,
- treści bezprawne.
Nie odrzucamy opinii dlatego, że jest negatywna. Powód odrzucenia jest każdorazowo doręczany autorowi opinii.
4. Prawo wykonawcy do odpowiedzi
Po opublikowaniu oceny wykonawca może dodać jedną publiczną odpowiedź — aby przedstawić swoją perspektywę. Odpowiedź jest zawsze dopuszczalna.
5. Co z opiniami spoza platformy?
Nie zbieramy ani nie prezentujemy opinii spoza platformy. Wszystko, co widzisz przy profilu wykonawcy, pochodzi z realnych zleceń zrealizowanych za naszym pośrednictwem.
Zobacz też: Jak działa ranking.